Factores causadores de problemas de conduta

• Defeitos sensoriais, tais como a vista e audição deficientes.
• Medicação.
• Doença psiquiátrica
• Condições físicas, tais como infecções, febre, dor, anemia, doenças respiratórias, desnutrição e desidratação, entre outros.

Factores ambientais

• Ambiente não familiar ou desconhecido.
• Cuidadores desconhecidos.
• Alteração nas rotinas familiares.
• Pouca luz pode fazer que veja menos.
• Má interpretação do meio ambiente devido ao não uso de óculos ou aparelhos auditivos.
• Um ambiente sobrecarregado de estímulos.

Forma de os enfrentar
• Não discutir – é melhor reconhecer que a pessoa possa estar assustada por delírios ou alucinações.
• Não ralhar à pessoa por perder objectos ou ocultar as coisas.
• Tratar de investigar o porquê das suspeitas para se certificar de que nada daquilo é verdade.
• Procurar distraí-la, se for possível.
• Deve tentar-se responder às sensações subjacentes que podem estar no fundo de tudo o que a pessoa diz. Por exemplo, se diz: “Minha mãe virá buscar-me”. (E a mãe já morreu há anos), uma resposta poderá ser: “Deve gostar muito da sua mãe; fale-me dela”.
• Distracções que podem ajudar são a música, o exercício, actividades às quais possam fazer frente, conversar com os amigos, ver fotografias, velhas fotografias, ver animais domésticos…
• O contacto físico pode tranquilizar, mas devemos assegurar-nos que a pessoa está disposta a aceitá-lo.
• Regularmente fazer exames visuais e auditivos.
• Deve aumentar-se a iluminação no ambiente e utilizar luzes suaves.
• Cuidar de melhorar a qualidade na nutrição e certificar-se que as pessoas ingerem líquidos suficientes.
• Manter o ambiente o mais familiar possível, e agradável. Se as pessoas se movem para outro sítio, devem levar consigo coisas que lhes sejam familiares.
• Devem manter-se os mesmos cuidadores.
• Manter a rotina familiar ou conhecida.
• Saber quais os sítios onde as pessoas escondem as coisas.
• Elaborar um diário com um registo de coisas que podem ajudar a estabelecer o porquê ou quando dos comportamentos. Identificar tais causas pode ajudar a poder realizar alterações para superar as dificuldades.
• Nunca tomar as acusações de forma pessoal e deve tomar-se em conta que a pessoas não pode controlar o seu comportamento.